Chính Sách Hoàn Tiền & Đảm Bảo Dịch Vụ

1. Điều kiện hoàn tiền hoặc bù lượt thi

Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% hoặc cộng bù lượt thi ngay lập tức trong các trường hợp sau:

• Khách hàng đã chuyển khoản thành công nhưng hệ thống gặp lỗi kết nối quá 15 phút chưa cộng lượt thi.
• Bài thi bị gián đoạn do sự cố máy chủ AI không thể hoàn thành việc chấm điểm và phân tích.
• Thanh toán bị trùng lặp do thao tác quét mã nhiều lần.

2. Quy trình yêu cầu hỗ trợ

Quý học viên vui lòng chụp ảnh màn hình biên lai chuyển khoản ngân hàng hoặc mã giao dịch, sau đó gửi qua kênh Zalo hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp của chúng tôi.

Đội ngũ trực ban kỹ thuật sẽ tiếp nhận và xử lý trong vòng tối đa 30 phút làm việc.